1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site
www.alsiratevoyage.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées,
utilisées, conservées et protégées par Alsirate Voyage, en conformité avec le Règlement
Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Alsirate Voyage
Email : info.alsirate@gmail.com
WhatsApp : +33 6 98 89 34 02.
3. Données collectées
Les données personnelles pouvant être collectées via le site incluent notamment :
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de voyage (dates, destinations, nombre de personnes, préférences)
- Toute autre information fournie via les formulaires de contact ou de réservation
- Adresse IP et données de navigation (cookies)
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter et gérer les demandes de réservation
- Établir des devis personnalisés
- Répondre aux demandes via le formulaire de contact ou les réseaux sociaux
- Envoyer les documents de voyage (par e-mail)
- Garantir la sécurité et l’amélioration du site internet
- Respecter les obligations légales
5. Destinataires des données
Les données sont traitées uniquement par Alsirate Voyage et ne sont pas vendues ni
cédées à des tiers. Elles peuvent être transmises aux partenaires techniques de l’agence
(ex. : guide, hôtel, transporteur) lorsque cela est nécessaire pour l’exécution du service
réservé par le client.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des
finalités mentionnées ci-dessus, puis archivées à des fins légales ou supprimées. En règle
générale :
- Données de contact : 3 ans après le dernier échange
- Données de réservation : 5 ans après la fin du séjour
- Cookies : jusqu’à 13 mois après dépôt
7. Sécurité des données
Alsirate Voyage met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles
appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé,
l’altération ou la divulgation.
8. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification ou d’effacement
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, envoyez un message à : info.alsirate@gmail.com
9. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que, le cas échéant,
des cookies analytiques permettant d’obtenir des statistiques de fréquentation. Lors de votre
première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser tout ou
partie des cookies. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres
de votre navigateur ou les outils fournis sur le site.
10. Modification de la politique de confidentialité
Alsirate Voyage se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. En cas
de mise à jour, la nouvelle version sera publiée sur le site avec la date de la dernière mise à
jour.
Dernière mise à jour : mai 2025